Kako D-Atomic® čuva zdravlje mog kućnog ljubimca?
Dostava i plaćanje
Koliko traje dostava?
Porudžbine se obrađuju u roku do tri radna dana - a one poslate do 14:00 obrađujemo istog dana. Paket obično stiže za 3–5 radnih dana.
Da li je dostava besplatna?
Da - za sve porudžbine preko 5.000 RSD poštarina je besplatna. A preko 7.000 RSD u paket ubacujemo i poklon: poslasticu iznenađenja.
Šta ako artikal stigne oštećen?
Javi se našoj službi za korisnike što pre - uz dokaz da je artikal oštećen tokom dostave, šaljemo zamenski proizvod ili vraćamo novac, bez dodatnih troškova.
U kojoj valuti se plaća?
Sva plaćanja se izvršavaju u dinarima (RSD). Ako plaćaš karticom izdatom u inostranstvu, iznos se konvertuje po kursu kartičarske organizacije, pa je moguća neznatna razlika u odnosu na cenu prikazanu na sajtu.
Tofu posipi
Da li će mačka imati problema sa prelaskom na tofu posip?
Većina mačaka se lako prilagodi - tofu posip je mekan pod šapama i nema jak miris. Za glatku tranziciju, u početku ga pomešaj sa starim posipom i postepeno povećavaj udeo dok se maca potpuno ne navikne.
Da li je tofu posip bezbedan za ukućane?
Jeste. Pravi se od prerađenog sojinog vlakna, bez silicijumske prašine, sintetičkih mirisa i štetnih hemikalija - bezbedan je i za domove sa decom i osobama osetljivim na prašinu. Zbog biorazgradivosti, grudvice se (u manjim količinama) mogu baciti i u WC šolju.
Koliko su tofu posipi efikasni u kontroli mirisa?
Vrlo efikasni: brzo upijaju tečnost i formiraju kompaktne grudvice koje zadržavaju miris, a sojina vlakna prirodno neutrališu amonijak - glavni uzrok neprijatnog mirisa u mačjem toaletu.
Po čemu se tofu posip razlikuje od glinenih i silikonskih?
Potpuno je prirodan (sojino vlakno, bez hemijskih aditiva), 100% biorazgradiv, pravi minimalno prašine i mekši je za šape. Glineni i silikonski posipi nisu biorazgradivi, često dižu prašinu, a mirise uglavnom pokrivaju veštačkim aditivima.
Poslastice i parfemi
Kako D-Atomic® čuva zdravlje mog ljubimca?
Kroz pažljivo odabrane proizvode: poslastice od prirodnih sastojaka bez veštačkih aditiva, biorazgradive posipe koji sprečavaju razvoj bakterija i parfeme bez alkohola i iritansa koji nežno osvežavaju krzno.
Kako UniQ poslastice utiču na zdravlje ljubimca?
UniQ poslastice su od 100% prirodnih sastojaka, prilagođene nutritivnim potrebama ljubimaca. Odličan su dodatak ishrani, zdrava nagrada za trening i način da ojačaš vezu sa svojim ljubimcem.
Odakle se uvoze UniQ poslastice?
Iz Poljske - zemlje poznate po visokim standardima u proizvodnji hrane za kućne ljubimce. Proizvodnja prolazi strogu kontrolu kvaliteta i prati evropske norme.
Da li su D-Atomic® parfemi bezbedni?
Da - formulisani su od prirodnih, netoksičnih sastojaka bezbednih za pse i mačke. Samo izbegavaj kontakt sa očima, nosom i ustima ljubimca.
Mogu li parfemi izazvati alergiju?
U retkim slučajevima ljubimac može biti osetljiv na neki sastojak. Pre prve upotrebe testiraj parfem na malom delu kože - ako primetiš crvenilo, svrab ili iritaciju, prekini upotrebu i javi se veterinaru.
Za koje životinje su parfemi namenjeni?
Isključivo za pse i mačke. Ne koristi ih kod glodara, ptica ili egzotičnih ljubimaca.
Loyalty program i nalog
Kako se koristi Loyalty program i gde da ga nađem?
Bodove pratiš na stranici Moj profil, do koje stižeš klikom na ikonicu naloga u vrhu sajta. Pravilo je jednostavno: 1 potrošen dinar = 1 D-Atomic® bod.
Koji nivoi postoje i koliko bodova treba za svaki?
Postoje tri nivoa: Bronza od 10.000 bodova nosi 5% popusta, Srebro od 15.000 bodova nosi 10%, a Zlato od 20.000 bodova nosi 15%. Bodovi se sabiraju iz svih tvojih plaćenih porudžbina, pa te svaka kupovina približava sledećem nivou.
Kako da iskoristim bodove?
Ne moraš ništa da menjaš ručno. Čim pređeš prag nekog nivoa, na stranici Moj profil ti se prikaže kod za popust. Taj kod ukucaš u za to predviđeno polje prilikom plaćanja.
Kako da pozovem prijatelja i dobijem bonus bodove?
Na stranici Moj profil imaš karticu Pozovi prijatelja sa svojim ličnim linkom. Pošalji link prijatelju: kada se on preko njega registruje i napravi svoju prvu porudžbinu, tebi automatski leže 5.000 D-Atomic® bodova. Bonus važi za novootvorene naloge, a na ovaj način možeš da pozoveš do 10 prijatelja.
Da li bodovi imaju rok trajanja?
Nemaju. Bodovi se računaju iz tvoje ukupne potrošnje u prodavnici, ne troše se prilikom korišćenja koda i ne ističu, pa jednom osvojen nivo ostaje tvoj. Za svako pitanje o statusu bodova piši nam na info@kuceimace.com.
Treba li mi nalog za pogodnosti?
Treba. Dovoljno je da imaš D-Atomic® nalog i da budeš prijavljen pri kupovini, kako bi se porudžbina uračunala u tvoje bodove. Kod za popust vezan je za tvoj nalog, pa ga drugi ne mogu iskoristiti.
Imam problem sa pravljenjem naloga - kome da se javim?
Piši nam na info@kuceimace.com ili pozovi 069/5616721 - brzo rešavamo tehničke probleme.